Términos y condiciones del servicio de Floovit

Introducción

El presente acuerdo que rige la prestación de servicios por parte de Floovit (en adelante, el “Acuerdo”) y que entra en vigor en la fecha en la que el cliente lo acepte mediante un clic, es celebrado por y entre floovit OÜ, una sociedad constituida de conformidad con la legislación de estonia, con número de empresa 16206169, (en adelante, Floovit) y la entidad o la persona designada por los datos de registro proporcionados por el presente (en adelante, el “Cliente” o los “Clientes”), y aplica al uso por parte de los Clientes de los servicios y productos de Floovit.

Lea detenidamente el presente Acuerdo antes de hacer uso de los servicios de Floovit. Al acceder a o utilizar los servicios de Floovit, el cliente acepta someterse a los términos del presente Acuerdo. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con los términos del presente Acuerdo, no deberá acceder a, instalar y/o utilizar los servicios de Floovit. Por lo tanto, cuando se le presenta la opción de “aceptar” o “rechazar” los términos, deberá hacer clic en “rechazar”.

1. Disposiciones generales

Los términos y las condiciones recogidos en el presente Acuerdo se aplicarán a todo el uso del software y de los servicios comercializados por Floovit (en adelante, el “Servicio” o los “Servicios”), incluyendo, entre otros, las aplicaciones denominadas “Marketplace”, “Digital marketing o “Kitchen Display” y todo el software adicional de Floovit que esté disponible ahora y en el futuro, incluido cualquier software, programa, documentación, herramienta y cualquier actualización (comprendido el mantenimiento del software, la información de servicio, el contenido de ayuda, las correcciones de errores o las versiones de mantenimiento). Los términos y las condiciones recogidos en el presente Acuerdo también se aplicarán a todo el uso del sitio web de Floovit, www.floovit.com, en adelante denominado el “Sitio”. Floovit también podrá realizar instalaciones y proporcionar el hardware y los consumibles indicados o no indicados en el Sitio (juntos con el Sitio, en adelante denominados el “Producto” o los “Productos”). Los términos y las condiciones del presente Acuerdo se aplicarán a todos los Productos.

Floovit se reserva el derecho a modificar o reemplazar cualquiera de los términos o de las condiciones del presente Acuerdo, en todo momento y a su exclusivo criterio. El uso continuado por parte del Cliente de cualquiera de los Servicios tras la publicación de cualquier modificación al presente Acuerdo constituirá su aceptación de dichas modificaciones. El cliente se compromete a consultar periódicamente el Sitio para mantenerse informado sobre dichas modificaciones. Determinados Servicios que pasen a estar disponibles pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales o diferentes, y en caso de que esos términos y esas condiciones adicionales entren en conflicto con lo dispuesto en el presente Acuerdo, esos términos y esas condiciones adicionales prevalecerán.

1. Representación

El acceso a cualquier parte de los Servicios de Floovit o el mero uso de los Servicios por parte del Cliente conllevará su plena aceptación de las disposiciones del presente Acuerdo. El Cliente declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años y que ha leído, entendido y aceptado someterse a lo dispuesto en el presente Acuerdo. En caso de que el Cliente suscriba el presente Acuerdo en nombre de una empresa, el Cliente declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha empresa con lo dispuesto en el presente Acuerdo.

Como condición previa para el uso de los Servicios, es posible que el Cliente deba registrarse y crear una cuenta en Floovit, además de seleccionar una contraseña y un nombre de usuario (en adelante, “Identificación del usuario de Floovit”). El cliente no podrá (i) seleccionar o utilizar ninguna Identificación del usuario de Floovit de otra persona o empresa con la intención de hacerse pasar por dicha persona o empresa; o (ii) utilizar ningún nombre del cual no tiene el permiso de usarlo como Identificación del usuario de Floovit o nombre del Sitio de Floovit. Floovit se reserva el derecho de denegar el registro de una Identificación del usuario de Floovit o de cancelarla a su discreción. El Cliente se hará responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de Floovit y los demás datos de la cuenta. El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. En caso de que Floovit determine que dicha información incumpla o infrinja esos criterios, podrá rescindir inmediatamente el Acuerdo por incumplimiento y/o suspender el uso de los Servicios por parte del Cliente.

3. Propiedad del Servicio

El Servicio se prestará bajo licencia y no se venderá. Floovit se reserva todos los derechos no concedidos expresamente al Cliente en virtud del presente Acuerdo. Al aceptar el presente Acuerdo, el Cliente reconoce que el Servicio, los Derechos de propiedad intelectual, los derechos de autor y las marcas comerciales son propiedad exclusiva e inalienable de Floovit o de sus proveedores, y que las marcas comerciales, el nombre y los Derechos de propiedad intelectual seguirán siendo propiedad de Floovit o de sus proveedores. El Servicio estará protegido por los derechos de autor, el secreto comercial y otras leyes de propiedad intelectual. Floovit posee la titularidad, los derechos de autor y los Derechos de propiedad intelectual en todo el mundo (tal como se definen a continuación) de los Servicios, además de todas las copias de los Servicios, su software y la documentación. El presente Acuerdo no le otorgará al Cliente derecho alguno sobre las marcas comerciales o de servicio de Floovit. A los efectos del presente Acuerdo, los “Derechos de propiedad intelectual” incluirán todos los derechos de autor, de patente, cánones, derechos sobre los esquemas de trazado de circuitos integrados, derechos morales, derechos de publicidad, de marca comercial, de imagen comercial y de marca de servicio, el fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o llegar a existir en el futuro, así como todas las solicitudes y los registros, además de las renovaciones y extensiones de los mismos con arreglo a las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

El Cliente podrá utilizar el nombre y/o logotipo de Floovit, únicamente de conformidad con las directrices de marcas registradas de Floovit, siempre y cuando Floovit pueda revocar ese privilegio en cualquier momento. Por el presente, el Cliente acepta que si decide utilizar el Servicio, Floovit pueda identificar al Cliente como cliente de Floovit (utilizando el nombre y el logotipo del Cliente) y describir en general los Servicios que presta al Cliente en sus materiales promocionales, presentaciones y propuestas a otros clientes actuales y potenciales.

El Cliente podrá elegir o Floovit podrá invitar al Cliente a enviar comentarios o ideas sobre el Servicio para, entre otras cosas, mejorarlo (en adelante, “Idea” o “Ideas”). Al enviar cualquier Idea, el Cliente acepta que su divulgación será gratuita, no solicitada y sin restricciones, y que no entrañará para Floovit ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo, y que además Floovit será libre de utilizar la Idea sin compensación adicional alguna al Cliente y/o de divulgarla de forma no confidencial o de otro modo a cualquiera. El Cliente reconoce además que, de aceptar su envío, Floovit no renunciará a ningún derecho de uso de ideas similares o relacionadas conocidas previamente por ella, o desarrolladas por sus empleados u obtenidas de fuentes distintas al Cliente.

4. Usos permitidos

Con sujeción a los términos y las condiciones del presente Acuerdo, en los que se incluye el pago debido y puntual de las cuotas aplicables relacionadas con el uso del/de los Servicio(s) o el/los Producto(s), Floovit otorgará al Cliente una licencia limitada, no exclusiva y no transferible, sin derecho a sublicenciarla, para instalar y operar el Servicio y los Productos, así como la documentación que los acompaña, en el ordenador del Cliente para el beneficio exclusivo de los propósitos comerciales de éste, y no para terceros, hasta que finalice el presente Acuerdo. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente bajo el presente Acuerdo. No existen derechos implícitos de ningún tipo. El/los Servicio(s) seguirá(n) siendo propiedad plena y exclusiva de Floovit. El presente Acuerdo no constituirá un contrato de venta, sino un contrato de licencia al Cliente que es personal, inalienable y no exclusivo.

5. Restricciones

El Cliente no podrá, directa ni indirectamente, ni permitir que lo haga nadie más, (a) hacer copias ni distribuir los Servicios, ni copiarlos en ningún otro medio, (b) distribuir, alquilar, sublicenciar, arrendar, revender ni asignar los Servicios, (c) alterar, modificar ni adaptar los Servicios, ni, entre otras cosas, traducirlos, descompilarlos, desensamblarlos, aplicar la ingeniería inversa, intentar de descubrir el código fuente o los algoritmos subyacentes de la totalidad o de una parte de los Servicios ni crear obras derivadas, (d) exportar los Servicios sin las licencias gubernamentales extranjeras correspondientes y sin la aprobación previa por escrito de Floovit, (e) revender, alquilar ni proporcionar el acceso a los Servicios a terceros ni (f) realizar ninguna acción para intentar obtener los datos de cualquier otro usuario de Floovit, ni provocar un mal funcionamiento, bloquear, alterar ni perjudicar de otro modo los Productos y el Servicio de Floovit.

El uso de los Servicios por parte del Cliente estará sujeto a todas las leyes y todos los reglamentos aplicables a nivel local, estatal, nacional e internacional. Lo anterior incluye todas las obligaciones legales que incumban al Cliente para marcar las bebidas como alcohólicas y etiquetar los ingredientes alimentarios adecuadamente si contuvieran alérgenos. El Cliente no podrá utilizar los Servicios ni contenido alguno para ningún propósito ni de ninguna manera que sea ilegal (ni de ninguna manera que viole los controles de exportación o de comercio de la UE o cualquier otro país, sin que esto sea limitativo) o que esté prohibida por el presente Acuerdo, o que infrinja los derechos de Floovit o de otros.

Floovit se reserva todos los derechos no concedidos expresamente bajo el presente Acuerdo. No se otorga ningún derecho sobre el Servicio ni los Productos de Floovit, ya sea de forma expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho sobre patentes, derechos de autor, marcas o secretos comerciales incorporados, excepto en relación con los usos permitidos descritos expresamente en el presente Acuerdo.

6. Cuotas

En caso de que el Cliente opte por adquirir cualquier Servicio, se compromete a pagar los precios aplicables. El Cliente acepta la política de facturación, incorporada en el presente Acuerdo, la que constituye una parte integrante del mismo y se encuentra en el Sitio web de Floovit, en adelante denominada la “Política de facturación”. El incumplimiento en el pago de las cuotas adeudadas constituirá una infracción grave del presente Acuerdo.

7. Datos

El Cliente reconoce y acepta los términos de la política de privacidad de Floovit, incorporada al presente Acuerdo y que constituye una parte integrante del mismo, la que se encuentra en el Sitio web de Floovit, en adelante denominada la “Política de privacidad”. Por el presente, el cliente autoriza a Floovit a utilizar todos los datos y la información que el Cliente envíe en el marco del Servicio para mejorar y mantener el Sitio y el Servicio, así como para propósitos analíticos de Floovit y sus socios, de manera que dichos datos sean agregados a otros datos de usuarios y no puedan ser revertidos fácilmente para identificar a las personas en cuestión.

8. Información personal del cliente final

El Cliente acepta que, no obstante cualquier disposición contraria en el presente Acuerdo, deberá manejar toda la información que identifique a las personas y que el mismo introduzca en el Servicio de la siguiente manera: (i) en caso de que el Cliente desee utilizar o exportar dichos datos, deberá utilizar el mecanismo de darse de baja de Floovit para cualquiera que haya proporcionado al Cliente información personal que le identifique y que esté almacenada en el Servicio, (ii) el Cliente acepta que Floovit podrá eliminar dichos datos en caso de que la persona titular de los datos ejerza la opción de Floovit para darse de baja y (iii) cualquier uso de dichos datos por parte del Cliente se hará con arreglo a la Política de privacidad de Floovit. El Cliente deberá mantener indemne y eximir a Floovit de cualquier reclamación presentada contra Floovit por el uso indebido por parte del Cliente de la información personal almacenada en los Servicios o por cualquier uso posterior a la exportación de dichos datos por parte de éste.

9. Rescisión

El presente Acuerdo entrará en vigor en el momento de la primera utilización de cualquiera de los Servicios y se suscribe por un plazo indefinido. El cliente podrá rescindir el presente Acuerdo en todo momento. Floovit se reserva el derecho de suspender o rescindir el presente Acuerdo y la cuenta del Cliente a su exclusivo criterio, además de denegar todo el uso actual o futuro de los Servicios y Productos por cualquier motivo y en todo momento en caso de que el Cliente incumpla lo dispuesto en el mismo. El presente Acuerdo y el derecho del Cliente a utilizar el Software licenciado y el Servicio de Floovit se extinguirán automáticamente en caso de que el Cliente incumpla cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo. Las obligaciones del Cliente de (i) pagar los importes adeudados y pagaderos, (ii) abstenerse de realizar cualquier tipo de ingeniería inversa o de infringir los Derechos de propiedad intelectual de Floovit o de realizar cualquier otro acto que infrinja lo dispuesto en el presente Acuerdo o (iii) mantener indemne y eximir de responsabilidad a Floovit con respecto a la información personal del cliente final seguirán vigentes después de la rescisión del presente Acuerdo. Tras la rescisión, el Cliente deberá destruir todas las copias del Servicio y de la documentación en las que se haya instalado el Servicio licenciado o la documentación.

Además, Floovit se reserva el derecho, y el Cliente reconoce dicho derecho, de cancelar la cuenta del Cliente a su exclusivo criterio mediante aviso previo de 30 días.

Tras la rescisión, Floovit bloqueará el acceso del Cliente a su cuenta de Floovit, además de cancelar la misma y borrar los datos que se encuentren en ella. Como consecuencia, el Cliente perderá el acceso a todos los datos, la información y el contenido relacionados con su uso del/de los Servicio(s) o de su cuenta, o los datos, la información y el contenido que estén almacenados en el marco del/de los Servicio(s) o de su cuenta, con posterioridad al o en relación con su uso del/de los Servicio(s) o de la cuenta, o a cualquier otra información asociada con su cuenta. Además, Floovit podrá eliminar permanentemente los datos y la información de los usuarios del Cliente en ese momento.

Algunas disposiciones del presente Acuerdo están destinadas permanecer en vigor tras la rescisión; por ejemplo, los términos relativos a la titularidad de los Derechos de propiedad intelectual sobre y para los Servicios, la disposición en la cual se explica que los Servicios se proporcionan “tal cual” y la disposición en la que Floovit limita su responsabilidad ante el Cliente. Las disposiciones de las que una persona razonable supondría que están destinadas a permanecer en vigor tras la rescisión, incluidos los ejemplos citados, permanecerán vigentes después de la rescisión.

10. Declaración sobre los Servicios prestados y la asistencia técnica

Dependiendo del Servicio y de los Productos adquiridos, podría que algunas partes de los Servicios no estén disponibles para el Cliente. Floovit trabaja constantemente para mejorar los Servicios y podrá realizar modificaciones a los mismos en cualquier momento (incluyendo la interrupción de determinadas partes de los Servicios). En caso de que al Cliente no le convengan las modificaciones, el único remedio consiste en que deje de utilizar los Servicios. En caso de que Floovit decida dejar de ofrecer los Servicios por completo y con carácter permanente, informará al Cliente con 30 días de antelación.

En todo momento, Floovit podrá invitar al Cliente a probar determinados Servicios que no están generalmente disponibles para otros Clientes (en adelante, “Servicios no GA”, por sus siglas en inglés). El Cliente podrá aceptar o rechazar a su exclusivo criterio cualquier prueba de este tipo. Todos los Servicios no GA se designarán claramente como beta, piloto, versión limitada, vista previa para desarrolladores, no para uso corriente o mediante una descripción de carácter similar. Los Servicios no GA se proporcionan con fines de evaluación y no para uso corriente. Además, no cuentan con asistencia técnica, pueden contener fallos o errores y pueden estar sujetos a condiciones adicionales. Los Servicios no GA no se considerarán como Servicio en el presente Acuerdo y se proporcionarán “tal cual”, sin ninguna garantía expresa o implícita. Floovit podrá interrumpir los Servicios no GA en todo momento y a su exclusivo criterio. Además, podrá decidir de no ponerlos a disposición general en ningún momento.

Floovit ofrece asistencia técnica tal como se describe en la Política de facturación, pero no promete nada sobre la rapidez con la que responderá a una solicitud de asistencia ni que será capaz de solucionar los problemas que el Cliente pueda tener. Floovit se reserva el derecho de acceder a todos y cada uno de los datos del Cliente para responder a las solicitudes de asistencia técnica por parte del Cliente.

11. Servicios y sitios web de terceros

Al Cliente se le podrán ofrecer servicios, productos y promociones proporcionados por terceros y no por Floovit. En caso de que el Cliente decida utilizar dichos servicios de terceros, tendrá la responsabilidad de revisar y entender los términos y las condiciones asociados a los mismos. El Cliente acepta que Floovit no se hará responsable del rendimiento de dichos servicios. Para la comodidad del Cliente, el Servicio y los Productos de Floovit podrán contener enlaces a sitios web de terceros. El Cliente acepta que el acceso a cualquier sitio web de este tipo será por su cuenta y riesgo, y que el sitio no se regirá por los términos y las condiciones recogidos en el presente Acuerdo. Floovit rechaza expresamente toda responsabilidad para dichos sitios web. El Cliente tendrá la responsabilidad de obtener y mantener cualquier hardware y/o software de terceros que se requiera, incluidas sus actualizaciones. Floovit no se hará responsable de las acciones o inacciones negligentes o gravemente negligentes de terceros. Además, y a excepción de los subcontratistas autorizados de Floovit, esta limitación se aplicará incluso a aquellos terceros que puedan haber sido certificados con arreglo a un programa de certificación de Floovit o recomendados o remitidos al Cliente por Floovit.

11. Servicios y sitios web de terceros

El Cliente acepta que el Servicio y los Productos se proporcionarán “tal cual”. Cualquier uso del Servicio y de los Productos será a riesgo exclusivo y pleno del Cliente. En ningún caso Floovit y sus procesadores, proveedores o licenciantes (o sus respectivas filiales, agentes, directores y empleados) se harán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente que surja del uso o de la imposibilidad de usar los Servicios, de los errores o de la pérdida de cualquier dato, incluso si Floovit es advertida de la posibilidad que tales daños ocurran. Específicamente, Floovit no se hará responsable de ningún costo, incluyendo, pero sin limitarse a, aquellos incurridos como resultado de la pérdida de ganancias o ingresos, de la pérdida de uso del software o de los servicios, de la pérdida de datos, de los costos de recuperación de datos, de ningún reclamo por parte de terceros, ni de otros costos similares. En ningún caso Floovit se hará responsable del uso ilegal o indebido de los Servicios, ni de ninguna manipulación o modificación de los Servicios y su software. Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad de Floovit se limitará en todo caso al importe total de las cuotas de suscripción pagadas o adeudadas por el Cliente durante los últimos tres (3) períodos de suscripción anteriores al hecho que diera lugar a dicha responsabilidad. En ningún caso Floovit se hará responsable del uso ilegal o indebido de los Productos, ni de ninguna manipulación o modificación de los Productos, los Servicios y su software.

El Cliente reconoce y acepta que el hecho de ceder la información de su cuenta, la información del inicio de sesión o las contraseñas será bajo su exclusivo y pleno riesgo y que Floovit no se hará responsable de ningún daño que surja como consecuencia de dicha cesión.

El Cliente deberá mantener indemne, eximir de responsabilidad y, a petición de Floovit, defender a Floovit contra cualquier reclamo, responsabilidad y gasto (incluidas las costas judiciales y los honorarios razonables de los abogados) que surjan de los actos u omisiones del Cliente, sus empleados o sus agentes, incluyendo, entre otras cosas, cualquier otorgamiento de garantías o derechos contractuales a los consumidores o usuarios finales que vaya más allá de lo establecido en el presente Acuerdo. El Cliente se hará responsable de todos los datos de los usuarios y de su actividad en relación con los Servicios. El Cliente deberá mantener indemne y eximir de responsabilidad a Floovit (y sus filiales), y a cada uno de sus respectivos empleados, contratistas, directores, proveedores y representantes de todas las responsabilidades, pérdidas, reclamos y gastos, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que surjan (i) del uso o uso indebido de los Servicios por parte del Cliente; (ii) del acceso del Cliente a cualquier parte de los Servicios; (iii) de cualquier dato de los usuarios; o (iv) de la infracción del Cliente de lo dispuesto en el presente Acuerdo o de cualquier término adicional que el Cliente convenga con Floovit.

13. Garantía

Los Servicios, el Sitio, cualquier otro Software de Floovit y los Productos se proporcionarán sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, sin limitación, garantías implícitas de título, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. Floovit y sus procesadores, proveedores o licenciantes (o sus respectivas filiales, agentes, directores y empleados) no garantizan que (i) los Servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos; (ii) los Servicios estén libres de errores o sean ininterrumpidos (incluyendo, sin limitación, las interrupciones que se produzcan en el contexto del mantenimiento periódico programado); (iii) la información o el consejo obtenido por el Cliente en relación con los Servicios sea preciso o completo. Floovit no ofrece ningún tipo de garantía en cuanto a la idoneidad o adecuación de los Servicios para un fin determinado o la no infracción.

El hardware y los consumibles se proporcionarán con las garantías impuestas por la legislación belga. En caso de que el Cliente represente a una empresa, Floovit ofrecerá 1 año de garantía sobre el hardware.

Algunos países no permiten la exclusión o limitación de las garantías implícitas o la limitación de la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones citadas no se aplicarán en la medida en que estén prohibidas por la legislación local aplicable del lugar del Cliente.

14. Legislación aplicable

El presente Acuerdo se regirá exclusivamente por la legislación belga y deberá interpretarse con arreglo a la misma. Las partes se someterán a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales competentes de Tallin, Estonia, en los que cualquier litigio deberá plantearse en el idioma estonio, sin perjuicio del derecho de Floovit a demandar al Cliente ante el tribunal que sería competente en ausencia de la presente cláusula.